EKOM predĺžená záruka

Registráciou EKOM výrobku určeného pre použitie v stomatologickej praxi prostredníctvom mobilnej aplikácie EKOM App Vám za predpokladu splnenia nižšie uvedených podmienok vzniká nárok na predĺženú záruku na takto registrovaný výrobok v trvaní 5 rokov.

Predĺžená záruka poskytnutá výrobcom zahŕňa bezplatné dodanie náhradných dielov kupujúcemu zo strany predávajúceho v rozsahu zodpovedajúcich záručných opráv a nepokrýva cestovné a servisné náklady spojené s výkonom záručnej opravy. Záruka je platná len v prípade dodržania predpísaných servisných intervalov uvedených v návode na použite.

Predĺžená záruka v trvaní 5 rokov zaniká v prípade nedodržania niektorej z nasledujúcich podmienok:

inštaláciu výrobku vykonal servisný technik preškolený spoločnosťou EKOM, spol. s r. o.
inštalačný záznam k výrobku vyhotovil servisný technik prostredníctvom mobilnej aplikácie EKOM App najneskôr do 3 mesiacov od prevzatia výrobku od predávajúceho (ako dôkaz výrobca môže požadovať dokument potvrdzujúci prevzatie výrobku) a
na údržbu výrobku boli použité výhradne originálne diely od výrobcu pri súčasnom dodržaní pokynov výrobcu a intervalov na údržbu stanovených výrobcom, pričom všetky úkony údržby výrobku boli zároveň zaevidované v mobilnej aplikácii EKOM App do 3 mesiacov odo dňa ich vykonania.

Predĺžená záruka sa vzťahuje len na výrobky určené pre napájanie stomatologických súprav, prístrojov a zariadení v stomatologických ambulanciách, klinikách a laboratóriách, a to v rozsahu:

stomatologické kompresory bez sušiča (s výnimkou Tower kompresorových staníc),
stomatologické kompresory s membránovým sušičom a
kombinované stomatologické kompresory línie DUO.

Predĺžená záruka sa vzťahuje na výrobky nainštalované v niektorej z nasledujúcich krajín:

EÚ,
UK,
Švajčiarsko,
Nórsko,
Island,
Ukrajina.

Ostatné výluky zo záruky - predĺžená záruka sa nevzťahuje na:

výrobok poškodený pri preprave,
výrobok poškodený nesprávnym skladovaním,
výrobok poškodený v dôsledku nesprávnej manipulácie s výrobkom,
výrobok použitý na iné účely, ako je uvedené v návode na použitie,
výrobok použitý za iných podmienok, ako sú uvedené v návode na použitie,
výrobok, na ktorom bol vykonaný svojvoľný zásah alebo úprava bez súhlasu výrobcu,
nekompletnosť výrobku, ktorú bolo možné zistiť najneskôr pri prevzatí výrobku od predávajúceho,
výrobok, ktorý bol poškodený v dôsledku živelnej udalosti,
výrobok, u ktorého chyba nastala v dôsledku nesprávne vykonanej inštalácie alebo nesprávnej údržby výrobku,
výrobok mechanicky poškodený a
diely alebo časti výrobku, ktoré podliehajú prirodzenému opotrebovaniu alebo na ktoré sa vzťahujú požiadavky na ich výmenu podľa návodu na použitie výrobku.

Nárok na záručnú opravu reklamovaného výrobku v rámci predĺženej záruky zaniká, ak kupujúci/právny nástupca kupujúceho nepredloží predávajúcemu všetky nasledujúce doklady:

faktúru potvrdzujúcu kúpu výrobku spoločnosti EKOM, spol. s r. o.,
záznam o inštalácii výrobku vyhotovený prostredníctvom mobilnej aplikácie EKOM App,
záznamy o pravidelnej údržbe a servise výrobku evidované v mobilnej aplikácii EKOM App,
riadne a pravdivo vyplnený reklamačný protokol (https://www.ekom.sk/ekom-zona/formulare).

Predĺžená záruka sa týka produktov, ktoré boli odoslané z nášho skladu po 1. októbri 2024.